ホテル予約ネオ

今やハード面でホテルを選ぶのは難しくなっています。ベッドや薄型テレビ、洗い場付きのバスルームや高速インターネット回線など、どのホテルも進化し続けているので不便さを感じることはほとんどなくなりました。そういうこともあってか、少しずつですが「今日は目的を持った宿泊だからコンシェルジュのいるホテルに泊まる」というお客さんが増えています。でもコンシェルジュと言われても、まだまだ日本ではなじみの薄い存在。そこで今回はインターコンチネンタルホテルを代表する3人のコンシェルジュの方々に、そのお仕事の内容などをお伺いしました。お客様の持っているニーズに答えるのがコンシェルジュの仕事です。お食事の希望やツアーの案内、奥様へのプレゼントへのアドバイス、会議の場所など、法的、道義的に問題がなければなんでも相談に乗ります。コンシェルジュはお客様の思い出を作るお手伝いをする友人であり、パートナーと思っていただけると嬉しいですね。

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